7/26 部下が4日ぶりに復帰~しばらく残業制限

今日はメンタル不調となっていた部下が復帰してきました。メンタル不調の原因は

(a)顧客先の社員さんに大声で怒鳴り散らす人がいるのですが、その人に怒鳴られたからとのこと。
(b)自社についても、ヘルプ要請があれば、体制を検討すると言ってくれたが、ヘルプ要請の出す出さないの判断ができず、自分で抱え込んでしまい、どうすればいいかわからない。結果イヤになってしまった。。

の2点が原因でした。(a)は周知の事実で『客先では平謝り』しますが、技術的なことに耳を傾けようとせず、むちゃな納期を言ってくるので、他のお客さん経由で納期調整しています。その術を伝えていたのに、動けなかった。しばらくは客先に出せないな。。客先への報告は別メンバーに引き継ぐことに。

(b)はチームリーダーとして、作業内容をディリー報告させて、チェックすることにしました。それに加え、残業0で3か月間勤務させることに。。その分の作業カバーは他のメンバーでしてもらうことに。体制変更で代替メンバーが頭角を現すことを期待するかな。さて、今日の家計簿ですが、

交際費:840円
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合計:840円

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